Hvað er ég að greiða fyrir?

Hér sérðu útskýringar á rafmagnsreikningnum sem þú færð frá Orku náttúrunnar.

ON framleiðir og selur rafmagn

Reikningar frá tveimur fyrirtækjum?

Reikningar frá Orku náttúrunnar eru fyrir notkun á rafmagni. Veitur, HS Veitur, Rarik, Norðurorka og Orkubú Vestfjarða eru dreifiveitur. Reikningar frá dreifiveitu er fyrir flutning og dreifingu á rafmagni

Hvar finn ég reikninginn minn?

Á mínum síðum finnur þú reikninginn þinn. Þar er hægt að sækja afrit reikninga og hreyfingaryfirlit

Spurningar og svör

Ódýrara rafmagn á nóttunni?

Orkuvísir er fyrsta skref Orku náttúrunnar í átt að því að opna á möguleika viðskiptavina að hafa áhrif á eigin rafmagnsreikning með ábyrgri eigin notkun. Taxtinn er byggður upp á markaðsverði raforku á hverjum klukkutíma og hentar heimilum sem geta stýrt raforkunotkun á ódýrari tíma, t.d. með því að hlaða rafbílinn á nóttunni

Hvernig tilkynni ég nýjan greiðanda á rafmagnsmælinn?

Þarft þú að skrá aðra kennitölu á rafmagnsmælinn?

Fyrst þarftu að tilkynna notendaskipti á mælinum hjá dreifiveitu á þínu svæði. Dreifiveiturnar á Íslandi eru:

Veitur, HS Veitur, Orkubú Vestfjarða, Norðurorka og RARIK

Ég er að breyta greiðanda á rafmagnsmælinum en vil áfram vera viðskiptavinur ON

Hvernig breyti ég um greiðslumáta á rafmagnsreikningi?

Greiðslumátabreyting er gerð á mínum síðum

Á vefnum okkar eru upplýsingar um verðskrá, tilkynningar - og greiðslugjöld

Hvar finn ég reikninginn minn?

Þú getur skoðað og sótt afrit reikninga á mínum síðum

Þar er einnig er hægt að sækja hreyfingaryfirlit.

Ertu ekki með aðgang að mínum síðum?

Sláðu inn kennitölu undir Nýtt lykilorð. Lykilorðið verður sent í netbankann þinn eða á skráð netfang

Hvað er dreifiveita?

Dreifiveita er fyrirtæki sem sér um dreifingu rafmagns út til heimila, fyrirtækja og annarra viðskiptavina. Dreifiveitan ábyrgist að rafmagnið sé flutt í gegnum raforkukerfi (raflínur, staurar, tengivirki) og til notenda

Hvað er dreifiveita?

Af hverju fæ ég reikning frá Orku náttúrunnar?

ON selur rafmagn til heimila og fyrirtækja og rekur hleðslustöðvar vítt og breitt um landið. Reikningar frá ON geta því verið vegna rafmagnsnotkunar á heimilinu þínu og/eða vegna hleðslu á rafmagnsbíl

Afrit reikninga vegna hleðslu má nálgast í ON appinu

Reikningar vegna Hleðsluáskriftar ON og rafmagnsreikninga má sjá á mínum síðum

Reikningar frá tveimur fyrirtækjum?

Greitt er til tveggja fyrirtækja fyrir rafmagnið. Annars vegar er greitt fyrir flutning og dreifingu rafmagns til dreifiveitu. Dreifiveiturnar eru: Veitur, HS Veitur, Rarik, Norðurorka og Orkubú Vestfjarða. Hins vegar er greitt til raforkusala sem innheimtir fyrir rafmagnsnotkunina

Hvernig skrái ég mig í viðskipti hjá ON?

Þú getur skráð þig í viðskipti með rafrænum skilríkjum.

Einnig er hægt að senda okkur tölvupóst á on@on.is eða með því að hafa samband í gegnum netspjall

Hvað kostar rafmagn?

Þegar þú borgar fyrir rafmagn, ertu í raun að greiða fyrir kílóvattstundir (kWh) – það er sú orka sem þú notar.
Rafmagnsreikningurinn skiptist milli tveggja fyrirtækja: Dreifiveita sér um dreifinguna og raforkusali sér um notkunina

Á vefnum okkar eru upplýsingar um verðskrá, tilkynningar- og greiðslugjöld.

Af hverju er reikningurinn minn svona hár?

Þú ert að fá uppgjörsreikning fyrir notkun á rafmagni. Það þýðir að þú hefur notað meira rafmagn en hafði verið áætlað. Uppgjörsreikningur getur einnig komið til ef þú ert að flytja – þá er þetta lokareikningur eftir að þú laukst viðskiptum með rafmagnsmælinn hjá ON. Með tilkomu snjallmæla getur upphæðin verið breytileg þar sem notkun getur verið misjöfn. T.d getur notkun á veturna verið meiri en á sumrin