Breyting á gjalddögum hjá Orku náttúrunnar
Breytingar á gjalddögum taka gildi 1. mars 2026
Spurt og svarað
Hverju er verið að breyta?
Við erum að breyta gjalddögum og eindögum reikninga. Reikningar verða framvegis gefnir út í mánuðinum á eftir notkun og gjalddagi færist nær útgáfudegi reiknings.
Það eru þrjár leiðir til að skrá sig inn í ON-appið.
Með rafrænum skilríkjum. Þannig getur þú orðið Lykilviðskiptavinur ON, ef þú ert með heimilisrafmagn í viðskiptum hjá ON.
Stofnað aðgang án kennitölu, þ.e. búið til notendanafn og lykilorð.
Stofnað aðgang sem er eingöngu virkur í 48 klukkustundir.
Hverju er verið að breyta?
Við erum að breyta gjalddögum og eindögum reikninga. Reikningar verða framvegis gefnir út í mánuðinum á eftir notkun og gjalddagi færist nær útgáfudegi reiknings.
Það eru þrjár leiðir til að skrá sig inn í ON-appið.
Með rafrænum skilríkjum. Þannig getur þú orðið Lykilviðskiptavinur ON, ef þú ert með heimilisrafmagn í viðskiptum hjá ON.
Stofnað aðgang án kennitölu, þ.e. búið til notendanafn og lykilorð.
Stofnað aðgang sem er eingöngu virkur í 48 klukkustundir.
Af hverju er verið að gera þessa breytingu?
Með tilkomu snjallmæla byggja reikningar nú á raunverulegri notkun í stað áætlunar. Með breytingunni verða tengsl milli notkunar og kostnaðar skýrari og reikningar fyrirsjáanlegri.
Það eru þrjár leiðir til að skrá sig inn í ON-appið.
Með rafrænum skilríkjum. Þannig getur þú orðið Lykilviðskiptavinur ON, ef þú ert með heimilisrafmagn í viðskiptum hjá ON.
Stofnað aðgang án kennitölu, þ.e. búið til notendanafn og lykilorð.
Stofnað aðgang sem er eingöngu virkur í 48 klukkustundir.
Af hverju er verið að gera þessa breytingu?
Með tilkomu snjallmæla byggja reikningar nú á raunverulegri notkun í stað áætlunar. Með breytingunni verða tengsl milli notkunar og kostnaðar skýrari og reikningar fyrirsjáanlegri.
Það eru þrjár leiðir til að skrá sig inn í ON-appið.
Með rafrænum skilríkjum. Þannig getur þú orðið Lykilviðskiptavinur ON, ef þú ert með heimilisrafmagn í viðskiptum hjá ON.
Stofnað aðgang án kennitölu, þ.e. búið til notendanafn og lykilorð.
Stofnað aðgang sem er eingöngu virkur í 48 klukkustundir.
Hvenær tekur breytingin gildi?
Breytingin tekur gildi 1. mars 2026.
Það eru þrjár leiðir til að skrá sig inn í ON-appið.
Með rafrænum skilríkjum. Þannig getur þú orðið Lykilviðskiptavinur ON, ef þú ert með heimilisrafmagn í viðskiptum hjá ON.
Stofnað aðgang án kennitölu, þ.e. búið til notendanafn og lykilorð.
Stofnað aðgang sem er eingöngu virkur í 48 klukkustundir.
Hvenær tekur breytingin gildi?
Breytingin tekur gildi 1. mars 2026.
Það eru þrjár leiðir til að skrá sig inn í ON-appið.
Með rafrænum skilríkjum. Þannig getur þú orðið Lykilviðskiptavinur ON, ef þú ert með heimilisrafmagn í viðskiptum hjá ON.
Stofnað aðgang án kennitölu, þ.e. búið til notendanafn og lykilorð.
Stofnað aðgang sem er eingöngu virkur í 48 klukkustundir.
Hvenær fæ ég reikning framvegis?
Reikningar verða gefnir út í kringum 10. dag hvers mánaðar.
Það eru þrjár leiðir til að skrá sig inn í ON-appið.
Með rafrænum skilríkjum. Þannig getur þú orðið Lykilviðskiptavinur ON, ef þú ert með heimilisrafmagn í viðskiptum hjá ON.
Stofnað aðgang án kennitölu, þ.e. búið til notendanafn og lykilorð.
Stofnað aðgang sem er eingöngu virkur í 48 klukkustundir.
Hvenær fæ ég reikning framvegis?
Reikningar verða gefnir út í kringum 10. dag hvers mánaðar.
Það eru þrjár leiðir til að skrá sig inn í ON-appið.
Með rafrænum skilríkjum. Þannig getur þú orðið Lykilviðskiptavinur ON, ef þú ert með heimilisrafmagn í viðskiptum hjá ON.
Stofnað aðgang án kennitölu, þ.e. búið til notendanafn og lykilorð.
Stofnað aðgang sem er eingöngu virkur í 48 klukkustundir.
Hver verður gjalddaginn?
Gjalddagi verður 20. dagur hvers mánaðar.
Það eru þrjár leiðir til að skrá sig inn í ON-appið.
Með rafrænum skilríkjum. Þannig getur þú orðið Lykilviðskiptavinur ON, ef þú ert með heimilisrafmagn í viðskiptum hjá ON.
Stofnað aðgang án kennitölu, þ.e. búið til notendanafn og lykilorð.
Stofnað aðgang sem er eingöngu virkur í 48 klukkustundir.
Hver verður gjalddaginn?
Gjalddagi verður 20. dagur hvers mánaðar.
Það eru þrjár leiðir til að skrá sig inn í ON-appið.
Með rafrænum skilríkjum. Þannig getur þú orðið Lykilviðskiptavinur ON, ef þú ert með heimilisrafmagn í viðskiptum hjá ON.
Stofnað aðgang án kennitölu, þ.e. búið til notendanafn og lykilorð.
Stofnað aðgang sem er eingöngu virkur í 48 klukkustundir.
Hvenær er eindagi?
Einstaklingar: Eindagi verður 13 dögum eftir gjalddaga (í kringum 2.-5. dag næsta mánaðar).
Fyrirtæki: Eindagi er sami dagur og gjalddagi, 20. dagur hvers mánaðar.
Það eru þrjár leiðir til að skrá sig inn í ON-appið.
Með rafrænum skilríkjum. Þannig getur þú orðið Lykilviðskiptavinur ON, ef þú ert með heimilisrafmagn í viðskiptum hjá ON.
Stofnað aðgang án kennitölu, þ.e. búið til notendanafn og lykilorð.
Stofnað aðgang sem er eingöngu virkur í 48 klukkustundir.
Hvenær er eindagi?
Einstaklingar: Eindagi verður 13 dögum eftir gjalddaga (í kringum 2.-5. dag næsta mánaðar).
Fyrirtæki: Eindagi er sami dagur og gjalddagi, 20. dagur hvers mánaðar.
Það eru þrjár leiðir til að skrá sig inn í ON-appið.
Með rafrænum skilríkjum. Þannig getur þú orðið Lykilviðskiptavinur ON, ef þú ert með heimilisrafmagn í viðskiptum hjá ON.
Stofnað aðgang án kennitölu, þ.e. búið til notendanafn og lykilorð.
Stofnað aðgang sem er eingöngu virkur í 48 klukkustundir.
Af hverju eru reikningarnir breytilegir milli mánaða?
Reikningar byggja á raunverulegri notkun. Notkun er gjarnan meiri á veturna og því gætu reikningar verið hærri þá, en lægri á sumrin.
Það eru þrjár leiðir til að skrá sig inn í ON-appið.
Með rafrænum skilríkjum. Þannig getur þú orðið Lykilviðskiptavinur ON, ef þú ert með heimilisrafmagn í viðskiptum hjá ON.
Stofnað aðgang án kennitölu, þ.e. búið til notendanafn og lykilorð.
Stofnað aðgang sem er eingöngu virkur í 48 klukkustundir.
Af hverju eru reikningarnir breytilegir milli mánaða?
Reikningar byggja á raunverulegri notkun. Notkun er gjarnan meiri á veturna og því gætu reikningar verið hærri þá, en lægri á sumrin.
Það eru þrjár leiðir til að skrá sig inn í ON-appið.
Með rafrænum skilríkjum. Þannig getur þú orðið Lykilviðskiptavinur ON, ef þú ert með heimilisrafmagn í viðskiptum hjá ON.
Stofnað aðgang án kennitölu, þ.e. búið til notendanafn og lykilorð.
Stofnað aðgang sem er eingöngu virkur í 48 klukkustundir.
Af hverju fæ ég tvo reikninga í mars?
Vegna yfirfærslu á nýju fyrirkomulagi fá sumir viðskiptavinir tvo reikninga í mars:
Reikning með gjalddaga 5. mars (vegna notkunar í janúar).
Reikning með gjalddaga 20. mars (vegna notkunar í febrúar).
Þetta á við um þá sem greiða ekki með greiðslukorti og eru með raunnotkun.
Það eru þrjár leiðir til að skrá sig inn í ON-appið.
Með rafrænum skilríkjum. Þannig getur þú orðið Lykilviðskiptavinur ON, ef þú ert með heimilisrafmagn í viðskiptum hjá ON.
Stofnað aðgang án kennitölu, þ.e. búið til notendanafn og lykilorð.
Stofnað aðgang sem er eingöngu virkur í 48 klukkustundir.
Af hverju fæ ég tvo reikninga í mars?
Vegna yfirfærslu á nýju fyrirkomulagi fá sumir viðskiptavinir tvo reikninga í mars:
Reikning með gjalddaga 5. mars (vegna notkunar í janúar).
Reikning með gjalddaga 20. mars (vegna notkunar í febrúar).
Þetta á við um þá sem greiða ekki með greiðslukorti og eru með raunnotkun.
Það eru þrjár leiðir til að skrá sig inn í ON-appið.
Með rafrænum skilríkjum. Þannig getur þú orðið Lykilviðskiptavinur ON, ef þú ert með heimilisrafmagn í viðskiptum hjá ON.
Stofnað aðgang án kennitölu, þ.e. búið til notendanafn og lykilorð.
Stofnað aðgang sem er eingöngu virkur í 48 klukkustundir.
Gildir þetta um öll?
Nei það fer eftir greiðslufyrirkomulagi:
Viðskiptavinir sem greiða með greiðslukorti:
Verða ekki fyrir neinum áhrifum.Viðskiptavinir án snjallmælis (á áætlun):
Fá ekki reikning í mars. Áætlunarreikningar voru gerðir fyrir þann mánuð sem reikningar voru gerðir með gjalddaga 5. dag næsta mánaðar (dæmi: áætluð notkun fyrir allan febrúar var á reikningi gefnum út í febrúar með gjalddaga 5. mars). Í breyttu fyrirkomulagi verða áætlunarreikningar (eru að hverfa á árinu) gerðir eftir á. Þ.e. reikningar fyrir áætlaða notkun í mars verða gerðir í apríl með gjalddaga 20. apríl.
Það eru þrjár leiðir til að skrá sig inn í ON-appið.
Með rafrænum skilríkjum. Þannig getur þú orðið Lykilviðskiptavinur ON, ef þú ert með heimilisrafmagn í viðskiptum hjá ON.
Stofnað aðgang án kennitölu, þ.e. búið til notendanafn og lykilorð.
Stofnað aðgang sem er eingöngu virkur í 48 klukkustundir.
Gildir þetta um öll?
Nei það fer eftir greiðslufyrirkomulagi:
Viðskiptavinir sem greiða með greiðslukorti:
Verða ekki fyrir neinum áhrifum.Viðskiptavinir án snjallmælis (á áætlun):
Fá ekki reikning í mars. Áætlunarreikningar voru gerðir fyrir þann mánuð sem reikningar voru gerðir með gjalddaga 5. dag næsta mánaðar (dæmi: áætluð notkun fyrir allan febrúar var á reikningi gefnum út í febrúar með gjalddaga 5. mars). Í breyttu fyrirkomulagi verða áætlunarreikningar (eru að hverfa á árinu) gerðir eftir á. Þ.e. reikningar fyrir áætlaða notkun í mars verða gerðir í apríl með gjalddaga 20. apríl.
Það eru þrjár leiðir til að skrá sig inn í ON-appið.
Með rafrænum skilríkjum. Þannig getur þú orðið Lykilviðskiptavinur ON, ef þú ert með heimilisrafmagn í viðskiptum hjá ON.
Stofnað aðgang án kennitölu, þ.e. búið til notendanafn og lykilorð.
Stofnað aðgang sem er eingöngu virkur í 48 klukkustundir.
Þarf ég að gera eitthvað?
Nei, breytingin verður framkvæmd sjálfkrafa. Mikilvægt er þó að kynna sér nýjan gjalddaga og gera ráð fyrir tveimur gjalddögum í mars ef við á.
Það eru þrjár leiðir til að skrá sig inn í ON-appið.
Með rafrænum skilríkjum. Þannig getur þú orðið Lykilviðskiptavinur ON, ef þú ert með heimilisrafmagn í viðskiptum hjá ON.
Stofnað aðgang án kennitölu, þ.e. búið til notendanafn og lykilorð.
Stofnað aðgang sem er eingöngu virkur í 48 klukkustundir.
Þarf ég að gera eitthvað?
Nei, breytingin verður framkvæmd sjálfkrafa. Mikilvægt er þó að kynna sér nýjan gjalddaga og gera ráð fyrir tveimur gjalddögum í mars ef við á.
Það eru þrjár leiðir til að skrá sig inn í ON-appið.
Með rafrænum skilríkjum. Þannig getur þú orðið Lykilviðskiptavinur ON, ef þú ert með heimilisrafmagn í viðskiptum hjá ON.
Stofnað aðgang án kennitölu, þ.e. búið til notendanafn og lykilorð.
Stofnað aðgang sem er eingöngu virkur í 48 klukkustundir.
Mun þetta hafa áhrif á greiðsludreifingu/kortafærslur?
Fyrir þá sem greiða með greiðslukorti verður engin breyting. Ekki er verið að fjölga reikningum.
Það eru þrjár leiðir til að skrá sig inn í ON-appið.
Með rafrænum skilríkjum. Þannig getur þú orðið Lykilviðskiptavinur ON, ef þú ert með heimilisrafmagn í viðskiptum hjá ON.
Stofnað aðgang án kennitölu, þ.e. búið til notendanafn og lykilorð.
Stofnað aðgang sem er eingöngu virkur í 48 klukkustundir.
Mun þetta hafa áhrif á greiðsludreifingu/kortafærslur?
Fyrir þá sem greiða með greiðslukorti verður engin breyting. Ekki er verið að fjölga reikningum.
Það eru þrjár leiðir til að skrá sig inn í ON-appið.
Með rafrænum skilríkjum. Þannig getur þú orðið Lykilviðskiptavinur ON, ef þú ert með heimilisrafmagn í viðskiptum hjá ON.
Stofnað aðgang án kennitölu, þ.e. búið til notendanafn og lykilorð.
Stofnað aðgang sem er eingöngu virkur í 48 klukkustundir.
Hvert get ég leitað ef ég er með spurningar?
Hægt er að senda tölvupóst á on@on.is eða hafa samband í gegnum netspjall á vef Orku náttúrunnar.
Það eru þrjár leiðir til að skrá sig inn í ON-appið.
Með rafrænum skilríkjum. Þannig getur þú orðið Lykilviðskiptavinur ON, ef þú ert með heimilisrafmagn í viðskiptum hjá ON.
Stofnað aðgang án kennitölu, þ.e. búið til notendanafn og lykilorð.
Stofnað aðgang sem er eingöngu virkur í 48 klukkustundir.
Hvert get ég leitað ef ég er með spurningar?
Hægt er að senda tölvupóst á on@on.is eða hafa samband í gegnum netspjall á vef Orku náttúrunnar.
Það eru þrjár leiðir til að skrá sig inn í ON-appið.
Með rafrænum skilríkjum. Þannig getur þú orðið Lykilviðskiptavinur ON, ef þú ert með heimilisrafmagn í viðskiptum hjá ON.
Stofnað aðgang án kennitölu, þ.e. búið til notendanafn og lykilorð.
Stofnað aðgang sem er eingöngu virkur í 48 klukkustundir.